Gezichtsverzorgende producten werken alleen goed als je ze op de juiste manier gebruikt, én als ze bij jouw huidtype passen. Nu zijn vrijwel alle producten voorzien van een duidelijke beschrijving, maar toch kan het zijn dat je graag eens met een professional praat over wat voor jou de meest geschikte producten zijn. Natuurlijk kun je hiervoor gemakkelijk in de drogisterij of parfumerie terecht, maar heb je geen zijn om daar naartoe te gaan kun je nu ook chatten met de professionals van Dr. van der Hoog. Via de site kun je een afspraak maken voor een chatsessie (met beeld en geluid, indien je pc voorzien is van webcam en microfoon), waarna een huidconsulente al je vragen beantwoordt.